Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

MBS Representações Comerciais Ltda CNPJ: 60.597.387/0001-37 E-mail: coutojabes@gmail.com | Telefone: (22) 99940-4333

Direito de Arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Neste caso, o valor pago será reembolsado integralmente.

Como Solicitar Entre em contato pelo e-mail coutojabes@gmail.com ou pelo telefone (22) 99940-4333 informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

Condições para Devolução

O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso

O prazo máximo para solicitação é de 7 dias após o recebimento

O frete de devolução será de responsabilidade da empresa em caso de produto com defeito ou erro no envio

Produto com Defeito Caso o produto chegue danificado, com defeito ou diferente do pedido, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias pelo e-mail coutojabes@gmail.com, enviando fotos do produto e da embalagem. Providenciaremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Reembolso O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução, na mesma forma de pagamento utilizada na compra.